Dopo una caduta non riaccendere il disco per vedere se funziona. Dentro, la testina che legge i dati può essersi danneggiata o appoggiata sui dischi: alla prima accensione rischia di graffiarli e rendere le foto irrecuperabili. Se il disco non è più stato acceso, le possibilità di recupero sono buone.
Cosa NON fare
- Non riaccenderlo "per provare". È l'errore che fa più danni.
- Non scuoterlo per sentire se c'è qualcosa che si muove.
- Non aprirlo, neanche se sembra rotto solo il contenitore.
- Non dargli colpetti se fa rumore o non parte.
Cosa fare
- Scollegalo subito se era acceso quando è caduto.
- Mettilo in una scatola con un panno intorno, così non prende altri colpi.
- Se funziona ancora e non fa rumori, copia subito le cose più importanti su un altro disco e poi non usarlo più.
- Chiamaci: 0444 164300. La diagnosi è gratuita.
Perché una caduta è così pericolosa
Un hard disk funziona come un giradischi in miniatura: dei dischi girano a migliaia di giri al minuto e una testina li legge, sospesa a una distanza più sottile di un capello. Una caduta, soprattutto se il disco era acceso, può piegare la testina o farla appoggiare sui dischi.
In laboratorio apriamo il disco in camera bianca, senza polvere, sostituiamo i pezzi danneggiati e copiamo i dati. Gli SSD e le chiavette, che non hanno parti in movimento, sopportano molto meglio le cadute.
Domande frequenti
L'hard disk è caduto ma sembra funzionare: devo preoccuparmi?
Sì, un po'. Copia subito i file importanti su un altro disco, poi non usarlo più: un disco caduto può guastarsi del tutto anche giorni dopo.
Dopo la caduta il disco ticchetta: si può recuperare?
Spesso sì, se lo spegni subito. Il ticchettio indica testine danneggiate: si sostituiscono in camera bianca.
Il portatile è caduto mentre era acceso: cosa faccio?
Spegnilo e non riaccenderlo. Portaci tutto il portatile: controlliamo il disco prima di qualsiasi altra prova.
Si è rotto solo il contenitore di plastica: posso cambiarlo da solo?
Meglio di no: anche se fuori si vede solo la plastica rotta, dentro il disco può essersi danneggiato. Portacelo per la diagnosi gratuita.
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Il nostro laboratorio a Vicenza
Qui arrivano i dispositivi dei nostri clienti. Ogni supporto viene identificato, collegato a una postazione dedicata e letto fuori dal sistema di origine, per non rischiare ulteriori danni.
Foto reali scattate nel nostro laboratorio di Vicenza. Per riservatezza non mostriamo mai dati, nomi di file o etichette dei supporti dei clienti.
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