È impossibile sapere subito quanto costa recuperare i dati, né al telefono né guardando il disco da fuori: due dischi con lo stesso sintomo possono avere guasti diversissimi. Per questo facciamo prima una diagnosi gratuita e solo dopo ti mandiamo il preventivo, con il prezzo esatto. Decidi tu se procedere, senza impegno. Unica eccezione: per smartphone e tablet diagnosi e preventivo sono a pagamento.
Perché nessuno può dirti il prezzo al telefono
Succede come dal meccanico: se l'auto fa un rumore strano, nessuno serio ti dice il prezzo della riparazione prima di averla guardata. Il rumore è lo stesso, ma la causa può essere una cosa da poco o un guasto grave.
Con i dati è uguale. Un disco che "non si vede più" può avere solo un cavo interno rovinato, oppure le testine rotte da sostituire in camera bianca. Un telefono che non si accende può avere la batteria a terra o la scheda bruciata dall'acqua. Da fuori sembrano identici, ma il lavoro e il costo sono completamente diversi.
Per questo non diamo prezzi "a occhio": rischieremmo di dirti una cifra sbagliata, in più o in meno. Preferiamo guardare il guasto e darti un prezzo preciso, gratis.
Come funziona: prima la diagnosi, poi il preventivo
Sai sempre quanto spendi prima di spendere. Non ci sono sorprese a fine lavoro.
1. Diagnosi gratuita
Ci porti il dispositivo o lo ritiriamo noi. I tecnici lo esaminano e capiscono esattamente cosa si è rotto. Non paghi nulla.
2. Preventivo gratuito
Ti diciamo cosa si può recuperare, in quanto tempo e a quale prezzo. Te lo spieghiamo con parole semplici.
3. Decidi tu
Se il preventivo ti va bene, procediamo. Se no, non sei obbligato a nulla.
4. Vedi i file, poi paghi
Prima di pagare ricevi l'elenco dei file recuperati. Poi ti consegniamo i dati su un supporto nuovo, con fattura.
Smartphone e tablet: diagnosi e preventivo sono a pagamento. Chiamaci allo 0444 164300: ti diciamo il costo prima di iniziare.
Cosa controlliamo nella diagnosi gratuita
Sono queste le cose che decidono il prezzo, ed è per questo che vanno verificate in laboratorio.
Che guasto c'è davvero
Un problema di file cancellati o rovinati si risolve senza aprire nulla. Un guasto meccanico richiede la camera bianca e pezzi di ricambio.
Che dispositivo è
Hard disk, SSD, telefono, chiavetta, scheda di memoria, NAS: ognuno richiede strumenti e lavorazioni diverse.
Cosa si può salvare
Ti diciamo se i dati sono recuperabili, tutti o in parte, prima che tu spenda qualcosa.
Quanto è urgente
Per chi ha bisogno dei dati in tempi stretti, ad esempio un'azienda ferma, c'è la corsia prioritaria.
Se servono ricambi
Alcuni dischi richiedono pezzi identici all'originale: la diagnosi stabilisce se servono.
Se ci sono protezioni
Password o cifratura (come BitLocker) cambiano il tipo di lavoro: lo verifichiamo subito.
Diffida di chi ti dà un prezzo al telefono
- Un prezzo fisso uguale per tutti spesso cresce a lavoro iniziato, o vale solo per i casi più semplici.
- Un prezzo molto basso per un disco che fa rumore può voler dire che verrà aperto fuori da una camera bianca, rovinandolo per sempre.
- Chiedi sempre se la diagnosi è gratuita, se vedrai l'elenco dei file prima di pagare e se riceverai una fattura.
Come evitare che il costo salga
- Spegni subito il dispositivo guasto. Un disco lasciato acceso mentre ticchetta può passare da un guasto semplice a uno molto più complesso.
- Non provare programmi trovati su internet su un disco che fa rumore o si blocca.
- Non aprirlo, neanche per dare un'occhiata, e non formattarlo se il computer lo chiede.
- Chiamaci presto: 0444 164300. Prima interveniamo, più semplice è il lavoro.
Domande frequenti sui costi
Quanto costa recuperare i dati di un hard disk?
Non si può sapere prima di aver visto il guasto: lo stesso sintomo può avere cause molto diverse. Per questo facciamo una diagnosi gratuita e poi ti mandiamo il preventivo con il prezzo esatto, senza impegno.
Potete darmi almeno un'idea del prezzo al telefono?
Preferiamo di no, perché rischieremmo di darti una cifra sbagliata. Al telefono ti diciamo come mettere in sicurezza il dispositivo; il prezzo preciso arriva con il preventivo, dopo la diagnosi gratuita.
La diagnosi è davvero gratuita?
Sì, per hard disk, SSD, chiavette, schede di memoria, CD, DVD, floppy, server e NAS. Per smartphone e tablet diagnosi e preventivo sono a pagamento: ti diciamo il costo prima di iniziare.
Se il preventivo non mi convince, devo pagare qualcosa?
No, la diagnosi resta gratuita e sei libero di non procedere. Fanno eccezione smartphone e tablet, per i quali la diagnosi è a pagamento.
Quanto costa recuperare le foto da un telefono?
Dipende da cosa si è rotto: batteria, scheda, danni da acqua o da caduta richiedono lavori diversi. Per smartphone e tablet la diagnosi è a pagamento: chiamaci e ti diciamo quanto costa prima di iniziare.
Quanto costa recuperare i dati da una chiavetta o una scheda SD?
Se il supporto funziona e i file sono solo cancellati il lavoro è più semplice; se è rotto serve leggere direttamente il chip. Il prezzo esatto lo sai con il preventivo, dopo la diagnosi gratuita.
Pago anche se non recuperate niente?
Prima di pagare ricevi l'elenco dei file recuperati, così sai esattamente cosa riavrai.
Esiste il recupero dati gratis?
Puoi provare da solo con un programma gratuito solo se il disco è sano e non fa rumori. Se è guastato, quei programmi possono peggiorare il danno: meglio una diagnosi gratuita in laboratorio.
Fate la fattura anche ai privati?
Sì, ogni lavoro ha la sua fattura, sia per i privati sia per le aziende.
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Il nostro laboratorio a Vicenza
Qui arrivano i dispositivi dei nostri clienti. Ogni supporto viene identificato, collegato a una postazione dedicata e letto fuori dal sistema di origine, per non rischiare ulteriori danni.
Foto reali scattate nel nostro laboratorio di Vicenza. Per riservatezza non mostriamo mai dati, nomi di file o etichette dei supporti dei clienti.
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