Un hard disk che fa rumori nuovi è quasi sempre guasto nella parte meccanica. Spegni subito il computer o scollega il disco: ogni minuto acceso può graffiare i dischi interni dove sono scritte le foto. Nella maggior parte dei casi i dati si possono ancora salvare, ma solo in laboratorio. La diagnosi è gratuita: chiama lo 0444 164300.
Che rumore fa il tuo disco?
Cerca nella tabella il rumore più simile a quello che senti. Non serve essere sicuri al cento per cento: in laboratorio lo verifichiamo noi.
| Cosa senti | Cosa vuol dire, in parole semplici | Cosa fare |
|---|---|---|
| Tic tic tic, sempre uguale Grave | La "testina" che legge i dati (come la puntina di un giradischi) è rotta o non trova più i dati. È il guasto più frequente. | Spegni subito. Non riaccenderlo "per vedere se riparte". |
| Un clic, poi il disco si spegne Grave | Il disco prova a partire, non ci riesce e si ferma. Spesso testine o elettronica. | Spegni e non insistere con i riavvii. |
| Bip, cicalino o suono acuto Grave | Il motorino non riesce a far girare i dischi: sono bloccati o il motore è grippato. Capita spesso ai dischi esterni piccoli. | Scollega il cavo. Non scuotere e non dare colpetti. |
| Grattare, stridere, rumore di sabbia Molto grave | Le testine stanno toccando i dischi e li stanno graffiando. Ogni secondo acceso cancella dati. | Spegni immediatamente, anche staccando la spina. |
| Gira, si ferma, riparte di continuo Da verificare | Può essere l'alimentazione (cavo o presa USB) oppure un guasto interno. | Puoi provare un altro cavo o un'altra presa una sola volta. Se non cambia, spegni. |
| Ronzio, ma il disco non si avvia Da verificare | Il motore riceve corrente ma i dischi non girano, oppure l'elettronica è danneggiata. | Scollega e non insistere. |
| Nessun rumore e nessuna lucina Spesso recuperabile | Di solito è un problema di corrente o della scheda elettronica, non dei dischi interni. | Non provare alimentatori diversi da quello originale: uno sbagliato brucia l'elettronica. |
Gli SSD, i dischi dei computer più recenti, non hanno parti in movimento e non fanno rumore: quando si guastano "spariscono" e basta. Vedi il recupero dati da SSD.
Cosa NON fare
- Non riaccenderlo per controllare. Ogni accensione può peggiorare il danno.
- Non scaricare programmi di recupero. Se il guasto è meccanico, il programma fa lavorare il disco rotto per ore.
- Non dargli colpetti e non scuoterlo. Su internet si legge, ma rovina le testine.
- Non metterlo in freezer. Si forma condensa dentro il disco.
- Non aprirlo. Basta un granello di polvere: per questo lavoriamo in camera bianca.
Cosa fare
- Spegni il computer o scollega il disco esterno.
- Scrivi cosa hai sentito e cosa è successo prima (caduta, temporale, rumore improvviso): ci aiuta nella diagnosi.
- Se l'hai già registrato con il telefono, mandaci l'audio su WhatsApp: non riaccenderlo apposta per registrarlo.
- Chiamaci allo 0444 164300 o porta il disco (o tutto il computer) in Via degli Ontani 81 a Vicenza. Puoi anche prenotare il ritiro a casa.
Cosa facciamo in laboratorio
Apriamo il disco solo in camera bianca, un ambiente con aria filtrata senza polvere. Sostituiamo i pezzi rotti con ricambi compatibili il tempo necessario a fare una copia completa dei dati, poi lavoriamo solo sulla copia.
Prima di pagare ricevi l'elenco dei file recuperati. Ti restituiamo foto e documenti su un disco nuovo.
Domande frequenti
Il mio hard disk ticchetta: è rotto?
Sì, un ticchettio regolare è il segnale più tipico di un guasto alle testine. Spegnilo subito: in molti casi i dati si recuperano ancora, ma solo in laboratorio.
Se il disco fa rumore ma funziona ancora, cosa faccio?
Copia subito i file più importanti su un altro disco, cominciando dalle foto, e poi non usarlo più. Se il rumore aumenta o la copia si blocca, spegnilo e chiamaci.
Un programma gratuito può recuperare i dati da un disco che fa rumore?
No. I programmi funzionano solo se il disco è sano. Con un guasto meccanico lo fanno lavorare per ore e possono rendere i dati irrecuperabili.
Il disco fa rumore: si può aggiustare?
Il disco si può rimettere in funzione il tempo necessario a salvare i dati, ma non torna affidabile. Il nostro lavoro è recuperare foto e documenti e restituirteli su un disco nuovo.
Quanto costa recuperare un disco che fa rumore?
Non si può sapere prima di aver visto il guasto: per questo facciamo la diagnosi gratuita e poi il preventivo. Vedi quanto costa recuperare i dati.
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Il nostro laboratorio a Vicenza
Qui arrivano i dispositivi dei nostri clienti. Ogni supporto viene identificato, collegato a una postazione dedicata e letto fuori dal sistema di origine, per non rischiare ulteriori danni.
Foto reali scattate nel nostro laboratorio di Vicenza. Per riservatezza non mostriamo mai dati, nomi di file o etichette dei supporti dei clienti.
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